De website Sunweb (België) biedt je de mogelijkheid om een reservering te maken voor je volgende vakantie in de sneeuw, in de zon of last minute. Met steeds scherpe promoties beweert dit reisbureau vakanties met een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Maar klopt dat echt? Hier zijn de beoordelingen over Sunweb (België) van reizigers!

Overzicht

🛫 Sterke punten
— Goede prijs-kwaliteitverhouding voor zon-, ski- en lastminutevakanties.
— Talrijke positieve beoordelingen over de selectie van hotels: goede ligging, schone kamers, degelijk eten.
— Klantenservice wordt omschreven als reactief en beschikbaar bij vragen of annuleringen.
— Platform is eenvoudig te gebruiken met regelmatige promoties.

⚠️ Zwakke punten
— Wisselende ervaringen met sommige hotels: lawaaierige of vuile accommodaties, onvriendelijk personeel.
— Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden worden als onduidelijk beschouwd.
— Meerdere klanten klagen over het uitblijven van commerciële tegemoetkomingen bij problemen.
— Het woord "oplichting" komt terug in bepaalde getuigenissen over terugbetalingen.

⭐ Klantenscores (Trustpilot, sept. 2025)
— Totale score: 4,2/5 ("Goed").
— 48 % geeft 5/5, 19 % geeft 4/5.
— 6 % geeft 3 of 2/5.
— 21 % geeft de laagste score (1/5).
— In totaal dus 67 % tevreden of zeer tevreden klanten.

👉 Conclusie:
Sunweb België is over het algemeen betrouwbaar, met een goede prijs-kwaliteitverhouding en een gewaardeerde klantenservice.
Maar wees voorzichtig: sommige accommodaties stellen teleur en de terugbetalingsvoorwaarden zijn niet altijd duidelijk.
Voordat je boekt, is het aan te raden om de beoordelingen over het gekozen hotel te raadplegen om onaangename verrassingen te vermijden.

Bekijk  

Er zijn weinig specifieke beoordelingen over Sunweb België. Het overgrote deel van de online commentaren en evaluaties betreft de Franse site of vermeldt niet om welke versie het gaat.
Om er zeker van te zijn dat we enkel Belgische cijfers gebruiken, hebben we ons gebaseerd op de gegevens van de website Trustpilot. Dit platform vermeldt expliciet de ervaringen en beoordelingen over Sunweb België — ideaal dus om betrouwbare informatie te krijgen over de kwaliteit van de diensten van deze touroperator.

Op Trustpilot behaalt de groep Sunweb België een totale score van 4,2/5 (september 2025), een cijfer dat hoog genoeg is om de vermelding “Goed” te krijgen van de beoordelingssite.

De verdeling van de cijfers ziet er als volgt uit:

• 48 % van de klanten gaf een score van 5/5;

• 19 % gaf 4/5;

• 6 % gaf 3 of 2 sterren op 5;

• Tot slot gaf 21 % van de klanten de laagste score van 1/5.

In totaal lijken 67 % van de reizigers die hun beoordeling over Sunweb België hebben achtergelaten, tevreden of zeer tevreden te zijn met hun ervaring bij dit reisbureau. Een mooie meerderheid, die een positieve ervaring lijkt te weerspiegelen.

Wat zeggen de beoordelingen over Sunweb België nu echt? Wat vinden reizigers van de klantenservice van het Sunweb-team? En hoe verloopt de afhandeling van terugbetalingen of klachten na een negatieve ervaring?

Laten we beginnen met de getuigenissen die een positieve ervaring beschrijven met het reisbureau Sunweb. Reizigers die een goede beoordeling (4/5 of meer) hebben gegeven, prijzen vooral de kwaliteit van de hotels. Ze zijn tevreden over de ligging, het vriendelijke personeel, de maaltijden en de staat van de kamers. Sunweb wordt beschreven als een reactieve organisatie, met aanbiedingen die aan de verwachtingen van klanten voldoen en een snelle reactie in geval van vragen, problemen of annuleringen.

Aan de kant van de meer gemengde beoordelingen worden verschillende kleine problemen of fouten vermeld, vooral met betrekking tot de keuze van accommodaties. Sommige reizigers zeggen dat ze in onhygiënische, lawaaierige of vuile hotels verbleven, met onvriendelijk personeel dat geen woord Nederlands sprak. Ook het woord "oplichting" komt terug in meerdere getuigenissen van ontevreden klanten, meestal vanwege moeilijkheden bij terugbetalingen of onduidelijke annuleringsvoorwaarden.

Kortom, voorzichtigheid is geboden bij het boeken van een verblijf met Sunweb: het lijkt erop dat geen commerciële compensatie wordt aangeboden bij ontevredenheid. We raden aan om de klantbeoordelingen over het specifieke hotel ook op andere websites te raadplegen. Zo kun je kiezen voor een kwalitatieve accommodatie en vervelende verrassingen vermijden.